Não importa o que você digitalize, conte com nosso apoio.

Dominar qualquer ferramenta não é pouca coisa, seja começando do zero ou com habilidades existentes. Temos orgulho de oferecer recursos gratuitos e sempre ativos para todos os usuários em nossa incrível comunidade global de desenvolvedores, bem como opções de suporte direto para empresas que adquirirem 10 ou mais assentos da Assinatura Unreal, e para licenciados com termos personalizados.

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Três formas de obter suporte

Sabemos que cada projeto e cada equipe de processamento é diferente. Por isso, oferecemos várias maneiras de obter a ajuda específica que você precisa. Não tem certeza do que procura? Sugerimos que você comece com nossos recursos geridos pela comunidade: disponíveis para todos, 100% gratuitos.

Recursos da comunidade para todos

Nossa comunidade é um lugar onde os usuários compartilham conhecimento, solucionam problemas e ajudam uns aos outros. Você também encontrará tutoriais, amostras e respostas a perguntas frequentes da comunidade e da nossa equipe.

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Suporte direto da Epic

O Suporte Pro da Epic é uma oferta complementar e opcional para empresas que adquiriram 10 ou mais assentos da Assinatura Unreal, e para licenciados com termos personalizados. Foi criado para oferecer ajuda prática de especialistas da Epic, incluindo membros da nossa equipe de desenvolvimento, a grandes empresas (especialmente aquelas que estão começando a usar a Unreal Engine, o RealityScan e/ou o Twinmotion).

Publique suas perguntas num fórum exclusivo, onde elas serão respondidas pela equipe da Epic Games e parceiros autorizados.
Você também pode pesquisar respostas existentes e navegar por artigos da base de conhecimento produzidos pela equipe da Epic.

Para obter preços ou mais informações sobre suporte, entre em contato conosco.

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Consultas de vendas e denúncias de bug

Você pode entrar em contato conosco diretamente se quiser relatar bugs ou falhas que encontrou, se tiver problemas de instalação ou tiver perguntas sobre vendas.

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