Quoi que vous numérisiez, nous avons ce qu'il vous faut.

Que l'on débute de zéro ou que l'on dispose déjà de certaines compétences, apprendre à maîtriser un nouvel outil n'est jamais chose aisée. Nous sommes fiers de mettre à la disposition de chaque utilisateur des ressources gratuites par l'intermédiaire de notre communauté de développeurs internationale, ainsi que des options d'assistance aux entreprises qui possèdent 10 postes de l'Abonnement Unreal ou plus, et aux détenteurs de licences aux conditions personnalisées.

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Trois façons d'obtenir de l'aide

Nous savons que chaque équipe est différente et qu'aucun projet ne se ressemble. C'est pourquoi nous vous offrons toute une variété de ressources pour trouver l'aide dont vous avez besoin. Vous ne savez pas exactement ce que vous cherchez ? Nous vous conseillons de commencer par les ressources proposées par la communauté. Elles sont accessibles à tous et totalement gratuites.

Des ressources communautaires pour tous

Notre communauté est un lieu où les utilisateurs peuvent s'entraider, résoudre leurs problèmes et échanger leurs connaissances. Vous trouverez également des tutoriels, des échantillons et les réponses à des questions fréquentes par la communauté et notre équipe.

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Assistance directe d'Epic

L'Assistance pro Epic est une offre complémentaire destinée aux entreprises qui possèdent 10 postes de l'Abonnement Unreal ou plus et aux titulaires de licences avec des conditions personnalisées. Elle a été conçue pour proposer une aide pratique venant directement d'experts Epic, dont des membres de notre équipe de développement, aux grandes entreprises, et en particulier à celles qui découvrent l'Unreal Engine, RealityScan et/ou Twinmotion.

Posez vos questions sur un forum dédié, et le personnel d'Epic Games ainsi que des partenaires autorisés y répondront.
Vous pouvez également rechercher des réponses existantes et parcourir les articles de la base de connaissance rédigés par le personnel d'Epic.

Pour découvrir nos tarifs ou obtenir plus d'informations sur notre assistance, veuillez nous contacter.

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Demandes commerciales et signalement de bogues

Vous pouvez nous contacter directement si vous voulez nous signaler des bogues, incidents ou problèmes d'installation, ou pour toute demande commerciale.

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