Escanees lo que escanees, te cubrimos las espaldas.

Dominar cualquier herramienta es toda una proeza, ya empieces de cero o tengas conocimientos previos. Nos enorgullece ofrecer recursos gratuitos y siempre disponibles para todos los usuarios a través de nuestra increíble comunidad global de desarrolladores, así como opciones de asistencia directa para empresas con 10 o más puestos de la Suscripción Unreal y licenciatarios con condiciones personalizadas.

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Tres maneras de conseguir ayuda

Ya sabemos que todos los proyectos y los equipos son distintos. Por eso, ofrecemos distintas formas de conseguir la ayuda que necesitas. ¿No tienes claro qué estás buscando? Te sugerimos que comiences por los recursos dirigidos por nuestra comunidad: disponibles para todos y 100 % gratuitos.

Recursos de la comunidad para todo el mundo

Nuestra comunidad es un lugar en el que los usuarios comparten conocimientos, resuelven problemas y se ayudan unos a otros. También encontrarás tutoriales, muestras y respuestas a preguntas comunes por parte de la comunidad y de nuestro equipo.

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Asistencia directa de Epic

La Asistencia a profesionales de Epic es un complemento opcional para empresas que han adquirido 10 o más puestos de la Suscripción Unreal y para licenciatarios con condiciones personalizadas. Está diseñada para que las grandes empresas y, especialmente, aquellas que acaben de empezar a trabajar con Unreal Engine, RealityScan o Twinmotion reciban ayuda directamente de expertos en la materia, por ejemplo, de parte de miembros de nuestro equipo de desarrolladores.

Escribe tus preguntas en un foro exclusivo desde el que recibirás respuestas de trabajadores de Epic Games y de socios autorizados.
También puedes buscar respuestas antiguas y echar un vistazo a artículos creados por el equipo de Epic.

Para consultar los precios u obtener más información sobre la asistencia, ponte en contacto con nosotros.

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Consultas sobre ventas e informes de errores

Puedes contactar con nosotros directamente si quieres informar sobre algún error o fallo que encuentres, si tienes problemas con la instalación o alguna consulta sobre las ventas.

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